La comunicazione, nel suo insieme, è talmente vasta e complessa e i suoi ambiti di applicazione talmente numerosi, che un manuale, come quello proposto qui, non può certo esaurire l’argomento. Infatti non è questo il nostro obiettivo. L’intento nostro è, invece, quello di avviare le persone, da un lato, a un discorso critico e, dall’altro, di sensibilizzarle a quegli aspetti della comunicazione che sono di più immediato impatto nei rapporti tra le persone nonché tra persone e ambiente fisico di lavoro nella quotidianità privata e professionale.